Мониторинг арбитражных дел (КАД)

База знаний описывает не весь продукт. Статьи появляются по мере вопросов, поэтому часть возможностей здесь ещё не описана или описана короче, чем работает на самом деле. Не нашли нужного — напишите нам.

КАД — это картотека арбитражных дел, публичный реестр судебных дел. Модуль «Мониторинг КАД» следит за ней вместо вас: каждый рабочий день проверяет дела ваших должников, разбирает новые записи и приносит изменения прямо в портал — сообщением в чат тому, кого оно касается, и задачей, если по событию нужно действие.

Без модуля это делает юрист руками: открывает картотеку по каждому делу и сравнивает с тем, что помнит. Двадцать дел так ещё смотрят, двести — уже нет.

Модуль живёт разделом КАД (группа «Суды») в приложении Поток24 внутри Bitrix24 и покупается отдельно от тарифа платформы. Тарифные разделы приложения ему не нужны: даже если тарифная часть недоступна, оплаченный модуль продолжает работать.

Как модуль узнаёт, за какими делами следить

Дела берутся из ваших сделок в Битриксе, отдельного списка вести не нужно.

Вы указываете область отбора — воронки и, если нужно, конкретные стадии — и поле сделки, в котором лежит номер дела. Модуль обходит сделки этой области и ставит на наблюдение те, где номер заполнен. Один и тот же номер в нескольких сделках — одно дело, а не несколько.

Сделка, ушедшая из области отбора, снимается с наблюдения. Это снятие не окончательное: вернётся сделка в область отбора или в неё снова впишут номер — дело само встанет на наблюдение в ближайший проход. Окончательно снимает только человек, кнопкой «Снять с наблюдения» в карточке дела.

Снимает модуль осторожно: если обход портала оказался неполным, в этот проход он не снимет ничего. «Сделки не видно» нельзя отличить от «сделка ушла», а терять дело из-за сбоя портала нельзя.

Номер дела и вкладка «Проверка данных»

Номер уходит в картотеку так, как записан в сделке. «№», пробелы и невидимые символы из копипасты модуль убирает сам. Остальные огрехи записи — латинскую «A», длинное тире, хвост обособленного спора, недописанный год, ссылку вместо номера — показывает вкладка «Проверка данных».

Там же собраны сделки, по которым не сможет работать поиск по ФИО: без контакта, с телефоном вместо фамилии, без суда или с судом, который модуль не опознал. Где исправление однозначно, есть кнопка «Исправить» — она записывает верный номер в поле сделки. Где нужно решение человека, ведёт ссылка «Открыть сделку».

Вкладка бесплатная: к картотеке она не обращается и работает ещё до запуска модуля. Когда модуль работает, по рабочим дням в полдень по МСК он присылает в общий чат сводку находок, если они есть.

Что происходит каждый день

Каждое дело проверяется раз в рабочий день, в час, который вы выбираете сами (время московское — картотека живёт по нему же). Чаще не нужно: суд выносит определение об отложении прямо в заседании, а в картотеке оно появляется в среднем через два дня после него, так что более частый опрос ловит единицы процентов событий и ничего не меняет по существу. В режиме «свой Casebook» порядок другой — о нём ниже.

Новая запись по делу попадает в ленту вкладки «Что нового» и одновременно уходит адресатам — карточкой события в чат Битрикса от бота «Поток24 · КАД». Кому именно уходит, зависит от того, что это за событие: требование кредитора, введение процедуры, назначенное заседание и возврат заявления интересны разным людям.

Событие распознаётся по каталогу платформы — 62 класса, от «Требование включено в реестр» до «Обеспечительные меры». Около трети записей картотеки — процессуальный шум, и по умолчанию они никого не отвлекают: в ленте видны, но адресатам не рассылаются. (Общий чат, если он настроен, получает поток целиком — он для того и нужен.) Настройка адресатов и задач разбирается в статье Уведомления и адресаты в модуле КАД.

Отдельная тонкость: запись о судебном акте появляется в картотеке раньше, чем его текст. Когда текст выкладывают, по тому же событию уходит второе уведомление — уже со ссылкой на документ.

Дело, у которого ещё нет номера

Заявление подано, а номера дела ещё нет — сделка в области отбора без заполненного поля становится ожиданием. Модуль ищет дело по ФИО должника и предлагает найденное подтвердить: карточка кандидата показывает, что за дело, какой суд и кто в нём участвует. Подтверждённое ожидание становится обычным делом под наблюдением, а найденный номер модуль записывает в поле сделки.

Поиск устроен затухающим: первые две недели — каждый рабочий день, дальше реже, через 90 дней прекращается совсем. Если известен суд, после двух недель к поиску подключается второй способ — по фамилии и суду.

Поиск по ФИО выключен по умолчанию. Выключение поиска не удаляет собранные ожидания — они замирают и продолжат работу с того же места.

Свой Casebook вместо ежедневного опроса

Если у компании есть рабочее место Casebook, события можно получать из его писем-уведомлений: вы пересылаете их на адрес модуля, а модуль разбирает их так же, как результаты опроса. Письма приходят в среднем на полдня раньше опроса, а свой опрос модуль ведёт раз в неделю — сверкой, чтобы не пропустить то, о чём письма не было. Дело в этом режиме стоит 3 ₽ за дело-месяц. Настройка — на вкладке «Casebook», подробно в статье Режим «свой Casebook».

Заседания

По делам под наблюдением модуль ведёт календарь заседаний: вкладка «Заседания» показывает ближайшие с датой, временем, судом и делом. Заседания по требованиям кредиторов можно из календаря убрать одним переключателем — их много, присутствие на них обычно не требуется, а календарь они занимают целиком.

Вкладки раздела

Раздел виден сотрудникам, у которых открыт доступ к разделу КАД — доступы раздаются в «Администрировании» приложения, см. Доступы сотрудников в приложении.

КАД в карточке сделки

В карточке сделки и контакта в Битриксе есть вкладка приложения «Поток24», а в ней — «КАД»: что с делом сейчас и лента его событий. Её видят все сотрудники портала, кроме заблокированных в «Администрировании», даже без доступа к разделу. Это только для чтения: подтвердить найденное дело или снять дело с наблюдения можно в разделе КАД.

Сколько стоит

2 900 ₽ в месяц, 25 дел на контроле включено, каждое следующее дело — 29 ₽ в месяц. В режиме «свой Casebook» — те же 2 900 ₽ и 3 ₽ за дело-месяц без включённых дел. Счёт по модулю отдельный, от подписки на платформу не зависит. Подробно — Стоимость модуля КАД и вкладка «Расход».

Чего модуль не делает

• Не пишет клиенту. Уведомления идут вашим сотрудникам в портал; клиент узнаёт новости от вас, человеческим языком, а не формулировкой из картотеки.
• Не сверяется с ЕФРСБ и ФССП. Источник — картотека арбитражных дел или письма вашего Casebook. Сроки публикаций в ЕФРСБ контролирует отдельный надмодуль «Контроль публикаций ЕФРСБ», он подключается дополнительно.
• Не даёт менять правила распознавания. Каталог классов платформенный: вы управляете тем, кому и о чём сообщать, но не тем, как событие распознаётся.
• Не переразбирает историю сам. Когда каталог пополняется, новые правила действуют на новые события. Исправляя ошибку распознавания, платформа может переразметить уже записанные события — повторных уведомлений при этом не будет.

Куда смотреть дальше

• Запустить мониторинг КАД — от покупки модуля до первых дел на контроле.
• Дела под наблюдением — список, карточка дела и история, которая была в картотеке до подключения.
• Подтвердить дело, найденное по ФИО — как разобрать вкладку «Ожидания».
• Уведомления и адресаты в модуле КАД — кому и о чём пишет модуль, когда он ставит задачу.
• Режим «свой Casebook» — как получать события из писем Casebook.
• Стоимость модуля КАД и вкладка «Расход» — что считается делом на контроле и как выглядит счёт.
• Дополнительные модули приложения — какие ещё модули есть и как они подключаются.